Что такое подстановки
Подстановки (переменные) — это специальные метки в тексте, которые автоматически заменяются на реальные данные из таблицы Excel.
Формат подстановки
{{Название столбца}}
Стандартные подстановки
- {{Phone Number}} — номер телефона получателя
- {{Name}} — имя получателя из таблицы
- {{Status}} — текущий статус рассылки плюс статус предыдущего сообщения
- {{Sender Phone}} — номер аккаунта отправителя
📝 Как вставить подстановку
Способ 1: Двойной клик
- Поставьте курсор в нужное место сообщения
- Дважды кликните по заголовку столбца в таблице
- Подстановка автоматически вставится в текст
Способ 2: Ручной ввод
Напишите {{ и название столбца точно как в заголовке, затем }}
✍️ Примеры персонализации
Простое обращение
Шаблон:
Привет, {{Name}}!
Результат:
Привет, Иван!
Комплексное сообщение
Шаблон:
Здравствуйте, {{Name}}!
Подтверждаем вашу заявку. Номер для связи: {{Телефон получателя}}
С уважением, команда поддержки
Результат:
Здравствуйте, Иван!
Подтверждаем вашу заявку. Номер для связи: 79991234567
С уважением, команда поддержки
Использование любых столбцов
Если в вашем Excel есть дополнительные столбцы (например, «Сумма заказа», «Дата доставки»), они автоматически станут доступны как подстановки:
Таблица:
ТелефонИмяСумма заказаДата доставки7999…Иван5000₽25.10.2025
Шаблон:
{{Имя}}, ваш заказ на сумму {{Сумма заказа}} будет доставлен {{Дата доставки}}
Результат:
Иван, ваш заказ на сумму 5000₽ будет доставлен 25.10.2025
⚠️ Важные правила
1. Точное совпадение названий
- ✅ Правильно: {{Name}}
- ❌ Неправильно: {{name}} или {{Имя}}
2. Регистр имеет значение
{{Name}} и {{name}} — это разные подстановки
3. Пробелы учитываются
- Если в заголовке «Имя получателя» — используйте {{Имя получателя}}
- Если в заголовке «Имя_получателя» — используйте {{Имя_получателя}}
4. Пустые значения
Если ячейка в Excel пустая, то есть нет данных для подстановки — подстановка тоже будет пустой
Пример:
Шаблон: Привет, {{Имя}}!
Результат:
Если имя пустое → Привет, !
⚠️ Повторим важные моменты
- Регистр имеет значение —
{{Имя}}и{{имя}}это разные подстановки - Точное совпадение — название должно совпадать с заголовком столбца
- Пустые значения — если ячейка пустая, подстановка останется пустой
- Пробелы — учитываются в названии столбца