SIM-карты и владельцы в Multi Messenger CRM

Multi Messenger CRM

SIM-карты

Раздел «SIM-карты» — список всех аккаунтов мессенджеров на подключённых телефонах. Здесь каждому аккаунту вписывается номер его SIM-карты, назначается владелец и ведутся сведения для учёта: оператор, даты, баланс.

Номера, имена и устройства на видео — демонстрационные.

Пошагово

SIM-карты и владельцы: пошаговая инструкция

Инструкция разбита на 3 части. Шаги нумеруются внутри части: шаг 2.1 — первый шаг части 2. Каждый шаг показан коротким видео на настоящем интерфейсе программы. Видео запускается само, когда шаг появляется на экране. Нажмите на видео, чтобы открыть его крупно.

Часть 1 из 3

1Номера аккаунтов

Здесь каждому аккаунту мессенджера на телефоне вписывается его номер. По номеру программа выбирает отправителя для сообщений, рассылки и прогрева.

  1. Откройте «SIM-карты»

    В левой панели нажмите «SIM-карты». Одна строка — один аккаунт мессенджера на одном телефоне. Строки появляются сами, когда программа находит приложение или аккаунт на телефоне; добавлять или удалять их здесь нельзя.

    Тусклая строка — аккаунт не готов: рядом с названием написано «не настроен» (номер не вписан) или «нет на устройстве» (приложение сейчас не установлено). Таблица сама обновляется раз в 5 секунд.

    Вверху две вкладки: «SIM-карты» и «Владельцы».

  2. Найдите аккаунт по устройству

    Впишите метку или ID телефона в поле «устройство» в шапке таблицы. Останутся только строки этого телефона. Можно искать и по названию мессенджера, например «Telegram».

    В столбце устройства: #7 — метка телефона, DEMO07 — его ID, затем значок и название мессенджера; у Telegram и MAX рядом номер аккаунта на телефоне (Telegram 0, MAX 1). Эти данные здесь не меняются. Стрелка ↕ рядом с полем меняет порядок строк.

  3. Впишите номер аккаунта

    Один номер нельзя вписать двум аккаунтам одного мессенджера: программа покажет ошибку «такой телефон уже привязан к другому аккаунту…» с устройством, где он стоит. Сначала сотрите номер там (шаг 1.5).

    Щёлкните в поле номера в строке нужного аккаунта и впишите номер: 8–15 цифр. Пробелы, скобки и «+» программа уберёт сама. Щёлкните в любое другое место — номер сохранится, строка перестанет быть тусклой.

    С этого момента аккаунт появляется в разделе «Рассылка и прогрев». Поле internal_number в шапке — только поиск.

    Если вписать номер SIM-карты, которая уже есть у другого аккаунта (например, WhatsApp и Telegram на одной SIM), строка получит её владельца, оператора, даты и баланс.

  4. Узнайте неизвестный номер

    Нажмите трубку в строке аккаунта — откроется окно «Узнать номер аккаунта». В поле «Номер получателя» впишите номер другого подключённого к программе WhatsApp или WhatsApp Business (8–15 цифр). Текст сообщения не меняйте: в нём ID телефона и приложение, по ним программа узнаёт строку. Нажмите «Отправить».

    Сообщение встаёт в «Очередь». Когда оно придёт на подключённый аккаунт, программа запишет номер отправителя в пустое поле номера. Обновите страницу и проверьте строку.

    Так номер определяется только у WhatsApp и WhatsApp Business и только если поле номера пустое. Telegram и MAX находятся сканированием. Если отправили на неподключённый телефон — посмотрите номер отправителя там и впишите вручную.

Часть 2 из 3

2Владельцы SIM-карт

Справочник людей, на которых оформлены SIM-карты. Владельца назначают SIM-карте в строке аккаунта.

  1. Добавьте владельца

    Откройте вкладку «Владельцы». Впишите имя в поле шапки таблицы; при желании — email, дату рождения (ДД-ММ-ГГГГ), паспорт и заметки. Нажмите «+» справа вверху. Человек появится в таблице, поля шапки очистятся.

    Поля шапки одновременно ищут по таблице: пока вы печатаете имя нового человека, таблица может показать «Нет владельцев». Это нормально. Без имени «+» ничего не делает.

    Чтобы исправить данные, измените ячейку в строке и щёлкните мимо — сохраняется сразу.

  2. Назначьте владельца SIM-карте

    На вкладке «SIM-карты» выберите человека в списке «— владелец —» в строке аккаунта. Выбор сохраняется сразу.

    Владелец относится к SIM-карте: он назначается всем аккаунтам с тем же номером (WhatsApp, Telegram, MAX на одной SIM). Вариант «— владелец —» снимает назначение. Поле «владелец» в шапке только ищет.

  3. Удалите владельца

    Владельца, назначенного хотя бы одной SIM-карте, удалить нельзя: после «ОК» появится «Нельзя удалить: владелец закреплён за SIM-картами…» с номерами. Сначала снимите его в этих строках (шаг 2.2).

    На вкладке «Владельцы» нажмите корзину в строке и подтвердите «ОК».

Часть 3 из 3

3Оператор, даты и баланс

Сведения для учёта SIM-карт. Они ничего не запускают и не оплачивают сами.

  1. Отметьте пополнение баланса

    Справа в строке — оператор, дата покупки, последнее пополнение, баланс, расход/мес и последняя активность. Ячейка «последнее пополнение» красная, если прошло больше 90 дней; наведите на неё — увидите, сколько дней.

    Щёлкните в поле, впишите дату в виде ДД-ММ-ГГГГ (например, 05-03-2026) и щёлкните мимо. Дата сохранится у всех аккаунтов этой SIM-карты. Дата в другом виде не сохраняется — программа покажет подсказку о формате.

    Чтобы увидеть правые столбцы, прокрутите таблицу вбок.

  2. Скройте лишние столбцы

    Нажмите шестерёнку справа вверху и снимите галочки у ненужных столбцов. «Выделить все» показывает все, «Снять выделение» скрывает все дополнительные. Данные при этом не удаляются. Выбор запоминается в этом браузере.

Номер не сохраняется? Проверьте

  1. В номере 8–15 цифр — иначе появится ошибка «нужен телефон (8–15 цифр)».
  2. Номер не стоит у другого аккаунта того же мессенджера — сотрите его там (шаг 1.5), затем впишите здесь.
  3. Даты — в виде ДД-ММ-ГГГГ — например 05-03-2026.
  4. Аккаунта нет в «Рассылке и прогреве» — у него не вписан номер (строка тусклая, «не настроен»).

Изменения сохраняются сразу и видны всем, кто работает в программе. Раздел доступен роли «директор».

Кнопки и поля

НажмитеЧто произойдёт
Поле номеравписать или стереть номер аккаунта
Трубкаузнать номер тестовым сообщением
— владелец —назначить владельца SIM-карте
Владельцы+добавить владельца
Корзинаудалить владельца
Шестерёнкапоказать или скрыть столбцы
↕отсортировать по столбцу