Частые вопросы

Что такое Multi Messenger CRM?

Это локальная CRM-платформа для работы с WhatsApp, Telegram и MAX через реальные Android-устройства.

Подробнее: Обзор.

Как запустить программу и начать переписку?

Откройте StartApp.bat, дождитесь готовности системы и нажмите «Локальный сайт». В «SIM-картах» проверьте собственный номер WhatsApp, затем получите новое сообщение и ответьте в «Чатах».

Пошагово: Начало работы.

Это облачный API?

Нет. Основная отправка выполняется через реальные приложения на подключённых Android-устройствах.

Где хранятся данные?

Основные рабочие базы находятся на компьютере, где установлен Multi Messenger CRM. При использовании сайта сотрудников часть данных синхронизируется с удалённым сервером согласно настройкам.

Какие мессенджеры поддерживаются?

WhatsApp, WhatsApp Business, Telegram и MAX.

Можно ли использовать несколько аккаунтов?

Да. Архитектура рассчитана на множество устройств и аккаунтов. Для Telegram/MAX учитываются слоты аккаунтов.

См. Устройства и аккаунты.

Можно ли делать рассылки?

Да. Есть режимы прогрева, рассылки и смешанной работы.

См. Рассылка и прогрев.

Где посмотреть, ушло ли сообщение?

В разделе Очередь.

Можно ли отвечать автоматически?

Да. Поддерживаются шаблоны и правила автоответа, включая RegExp.

См. Сообщения и автоответы.

Как открыть телефон из CRM?

Используйте панель устройства/Scrcpy.

См. Экран телефона.

Что делать, если что-то не работает?

Начните с Диагностики.