Agencia lanzó difusión sobre base comprada de 10 000 números. Software envió solo 40 mensajes - 18 fallaron entrega. En el 41, cuenta de dos años con alto trust - ban permanente. Causa: la base, visible en auditoría de 15 minutos pre-lanzamiento.
La mayoría de guías cubren texto, horario, warm-up - casi nunca la base. La base decide si la difusión sobrevive al día dos. «Base muerta» = edad + origen + móviles + actividad - señales visibles antes del primer envío.
| Tipo | Significado | Detección |
|---|---|---|
| Invalid | sin cuenta WA (sin JID) | validador / Cloud API |
| Inactive | cuenta existe, no se usa | Meta solo sí/no registrado |
| Duplicate | contacto repetido | dedup |
| Fijo/fax | no puede estar en WA | HLR |
| Formato | no E.164 | longitud/máscara |
valid/invalid - WABA; gris Baileys. Cloud 10k en 5–15 min. Checkers gratis inestables - ver migración.| Métrica | Qué mide | Orientación |
|---|---|---|
| Quality Rating | reputación WABA | ≥ 0,80 |
| Bounce Rate | no entregados cuenta global | ≤2% OK, >10% alerta |
| Complaint Rate | quejas | ≤0,1% |
| Failed Rate test base nueva | fallos primeros envíos | <5% seguro |
| P95 entrega | latencia | ~3s normal |
Bounce ≠ Failed en test 50 - ver A/B. WABA no salva base mala - Quality Rating cae, cap 250/día.
Nunca lanzar entero. Test ~50 con Failed Rate - ver primer frío. >30% failed en 50 = parar - ver baneos y antispam.
| Fallo | OK | |
|---|---|---|
| Base | 10k comprada 2 años | 5k B2B scrapeada |
| Auditoría | Ninguna | 2600 limpios tras validador |
| Resultado | 18/40 failed, ban msg 41 | 98% entrega test |
Mismo número warm - diferencia: auditoría pre-launch.
Meta solo binario registrado/no. Multi-cuenta no arregla base muerta - ver economía.
Validar base actual - % invalid y fijos. Si alto - explica el fallo anterior.
Regla práctica:
El texto se reescribe tras una queja. El ban por base muerta no - audita antes del start.