«Siempre preséntate» y «nunca nombres la empresa al inicio» son igual de erróneos. Depende de temperatura de base, fuerza de marca y escenario. El mismo texto da 2% y 31% de respuesta según audiencia.
No es etiqueta - es lo que ve el destinatario en tres segundos - ver preview del primer contacto.
B2C frío: «Hola, la empresa X ofrece...» = señal «publicidad» - ver frío vs cálido. Base cálida: contexto útil. B2B con marca fuerte: filtro de seriedad.
La decisión depende del escenario.
| Escenario | ¿Presentarse ya? | Lógica |
|---|---|---|
| B2C frío, marca desconocida | No | Contexto/pregunta; marca tras interés |
| B2C frío, marca conocida | Opcional | Si genera confianza al instante |
| Base cálida | Sí | Restaura contexto |
| B2B frío | Sí, bien hecho | Nombre + cargo + empresa + contexto |
| WABA / Green Tick | No en texto | Marca ya en la UI |
| Reactivación base muerta | Sí | Recordar quién eres |
Marca desconocida en línea 1 = patrón de anuncio masivo - ver primer mensaje frío.
Marca en paso 2–3 tras interés - ver seguimiento. 25–40% vs 1,5–3% [foros] - validar con A/B.
A: «Empresa Capital Group ofrece...» - 2%, número quemado ~msg 42. B: pregunta sobre inversión - 31%, cero bloqueos. Nombre agencia en paso 2.
Estructura: saludo + nombre/cargo + empresa + pregunta concreta. Ejemplo acería regional - ~44% respuesta [observación]. Marca desconocida: contexto importa más que el nombre.
Presentarse obligatorio - ver cálidos vs fríos, segmentación, reactivación.
Marca en UI - no duplicar en texto - ver WABA.
Un script para frío y cálido. Datos fiscales en mensaje 1. Meta no exige marca en texto.
Etiqueta escenario del template actual. Si marca en línea 1 en B2C frío - prueba sin ella.
Regla práctica:
Marca en la primera línea solo si el destinatario ya sabe qué significa. Si no - primero motivo para responder.
