«Solo pega el número después de wa.me» - y la mitad de botones del sitio muestran «Número no válido». No es WhatsApp - es el formato: plus, paréntesis o texto sin codificar rompen el enlace. Formatos válidos, codificación y dónde esta URL afecta conversión y riesgo.
Tras el artículo montarás Click to Chat sin errores y elegirás formato para web, firma y QR.
Antes: wa.me/34612345678 y api.whatsapp.com/send/?phone=... equivalentes; ?text= tal cual.
Después: wa.me recomendado hoy; api.whatsapp.com/send más antiguo. ?text= obligatorio URL-encoded. El clic no envía - abre chat y rellena; el usuario pulsa Enviar.
| Formato | Uso | Nota |
|---|---|---|
wa.me/<número> |
Botón básico | Dominio moderno |
wa.me/<número>?text=<texto> |
Texto prefijado | URL-encoded |
api.whatsapp.com/send/?phone=<número>&text=<texto> |
WebView antiguos | Legacy; a veces más estable en Instagram/Telegram - observación |
wa.me/?text=<texto> |
Compartir sin número | Elige contacto |
Móvil: deeplink directo. Escritorio: página intermedia luego Web/app.
Internacional sin +, espacios, paréntesis: 34612345678. Mal formato → error frecuente.
?text= URL-encoded: espacio %20, ? %3F. Sin codificar - enlace roto o truncado.
Hasta 2000–4000 chars técnicamente; 150–200 legible en móvil.
Solo rellena campo; usuario envía. Clic y consulta real - eventos distintos.
Conversión clic→envío: móvil ~60–85%, escritorio ~25–40%. Estimaciones foro, no Meta oficial.
Estudio de interiores: tres botones con textos distintos (cabecera, calculadora, contactos). Velocidad de gestión +35%. Principio portable. Cruza embudo entrante.
?text= distinto = atribución gratis sin CRM.
Entrante vía wa.me - comunicación «más blanca»; no posición Meta documentada. Ver antispam Meta. Texto agresivo prefijado - denuncia posible. Métricas de denuncia.
wa.me a WABA oficial - primer entrante abre ventana 24 h gratis con respuestas libres.
Probar api.whatsapp.com/send/ si wa.me falla en WebView. Redirección propia: móvil whatsapp://, escritorio web.whatsapp.com.
Revisa botones: número limpio, texto encoded, textos distintos por bloque.
Regla práctica:
El enlace abre el chat; el humano envía - dos eventos; no mezclarlos en analítica.
